Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); LAST ROYAL ORGANİZASYON TURİZM TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Satıcı/Hizmet Sağlayıcı” veya “Sui Master Akademi”) ile www.suimaster.com üzerinden ürün/hizmet satın alan gerçek kişi (“Tüketici/Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
1.2 Tüketici / Alıcı
www.suimaster.com üzerinden hizmet satın alan gerçek kişidir. Tüketici bilgileri, satın alma sırasında beyan edilen bilgilere göre esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; Tüketici tarafından www.suimaster.com üzerinden satın alınan dijital eğitim içerikleri, online eğitim programları, canlı yayın seminerleri, danışmanlıklar ve benzeri dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3. Hizmetin Niteliği ve Sunum Şekli
- Hizmetin ifası; ödeme işlemi tamamlandıktan sonra erişim tanımlanması, eğitim paneli üzerinden içerik sunulması veya canlı yayın bağlantısının paylaşılması şeklinde gerçekleşir.
- Tarihli/canlı programlarda; yayın saatleri ve erişim yöntemleri duyurularda veya kullanıcı panelinde belirtilir.
- Hizmetin kapsamı; satın alınan sayfada/ürün açıklamasında yer alan içerik ve kurallarla sınırlıdır.
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, satın alma anında sitede ilan edilen tutardır. Ödeme yöntemleri:
Ödeme Yöntemleri
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Havale / EFT
- Online ödeme sistemleri
Başlangıç
Ödeme tamamlandığında hizmet ifası başlar ve erişim tanımlanır.
5. Cayma Hakkı
Satın alınan hizmetlerin dijital içerik niteliğinde olması ve anında ifaya başlanması hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili istisna hükümleri uyarınca cayma hakkı bulunmayabilir.
Cayma hakkının kullanılamadığı örnek durumlar
- Eğitim paneline giriş yapılması
- İçerik görüntülenmesi
- PDF / video indirilmesi
- Canlı eğitime katılım sağlanması
- Kişiye özel çalışmanın planlanması
6. İade ve İptal Koşulları
6.1 İptal Edilebilir Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılabilir:
- Ödeme alınmış ancak hizmet henüz hiç sunulmamışsa
- Satıcı kaynaklı teknik aksaklık nedeniyle hizmetin tamamen verilememesi hâlinde
- Tüketicinin yanlışlıkla birden fazla ödeme yapması hâlinde
6.2 İptal Edilemez Durumlar
Şu hâllerde iade yapılmaz:
- Dijital içeriklere giriş yapılması
- Canlı eğitime katılım
- Uygulamanın/çalışmanın planlanması veya uygulanması
- Eğitimin herhangi bir şekilde görüntülenmiş olması
- Kişiye özel randevularda 24 saatten az süre kalmış olması
İade/iptal süreçleri ayrıca “İptal ve İade Politikası” sayfasında detaylandırılabilir.
7. Teslimat Şekli
Bu sözleşme kapsamında fiziksel ürün gönderilmez. Tüm hizmetler elektronik ortamda teslim edilir:
8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
8.1 Tüketicinin Yükümlülükleri
- Hesap bilgilerini başkalarıyla paylaşmamak
- Eğitim içeriklerini kopyalamamak, çoğaltmamak veya satmamak
- Telif haklarını ihlal etmemek
- Platformu kötüye kullanmamak
8.2 Satıcının Yükümlülükleri
- Satın alınan hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmak
- Erişim ve teslimatla ilgili temel bilgilendirmeyi yapmak
- Gerekli durumlarda teknik destek sağlamak
- Hizmetin sunulamaz hâle gelmesi durumunda mevzuata uygun şekilde iade sürecini yürütmek
9. Kişisel Verilerin Korunması
Tüketicinin kişisel verileri; KVKK Aydınlatma Metni, KVKK Politikası ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir. Bu sözleşmeyi kabul eden Tüketici, ilgili metinlerde belirtilen çerçevede kişisel verilerinin işlenebileceğini kabul eder.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda Tüketici; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkına sahiptir. Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki T.C. mevzuatı uygulanır.
11. Yürürlük
Tüketici, www.suimaster.com üzerinden ödeme işlemini tamamlayıp hizmet satın aldığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur; ayrıca fiziksel imza gerektirmez.
